Após a confirmação do pagamento, a VZN Cosméticos possui o prazo de 1 a 3 dias úteis para realizar a postagem do pedido.

O prazo informado no checkout começa a ser contado após a postagem do pedido. O prazo apresentado é uma estimativa e pode sofrer alterações por fatores logísticos.

Após a postagem, o código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado, quando disponibilizado pela transportadora ou pelos Correios. As primeiras atualizações podem levar algum tempo para aparecer.

Entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 11 92467-0661 ou pelo e-mail suporte@vzncosmeticos.com. Nossa equipe verificará a situação junto à empresa responsável pelo transporte e orientará você sobre a solução.

Sim. Em compras realizadas pela internet, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de arrependimento, o produto deverá ser devolvido:

• Na embalagem original em que foi recebido;
  
• Lacrado e fechado, sem abertura ou utilização;
  
• 
  Sem sinais de uso, avarias ou alterações;
  
• Com todos os componentes, acessórios e itens que o acompanhavam;
  
• Com o lacre, selo de segurança e demais embalagens de proteção preservados, quando houver.
  

A solicitação deverá ser realizada por meio de nossos canais oficiais de atendimento. Para consultar todas as condições, acesse nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

O preenchimento correto do endereço é responsabilidade do cliente. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou insuficiente, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento do novo frete.

Assim fica bem enxuto e cobre as 3 coisas que mais importam: quando envia, quando chega e o que acontece se der problema/devolver.

Na página de cada perfume, você pode consultar a descrição e as informações disponíveis sobre a versão e a volumetria. Confira esses detalhes antes de concluir sua escolha.